29.12.2017 | 12:19 Uhr | 444 Views
Ich bin mit meinen 3 Kindern (12,8,3) vom 26.12.17-2.1.18 im
Center Parcs Bispingen. Wir wollten ein paar schöne Tage
dort verbringen und das für uns so schreckliche Jahr (mein Mann und Vater der Kinder ist tödlich verunglückt im Juni) 2017 außerhalb von zu Hause ausklingen lassen. Als wir im Bungalow 666 ankamen traf uns fast der Schlag. Total dreckige Böden, Matratzen, Möbel und ein muffiger modriger Gestank. Von Premium ist hier nichts zu merken und ich finde das einfach nur Abzocke. Und gefährlich für die Kinder. Steckdosen die aus der Wand hängen und
Ungesicherte Fenster. Überall Schimmel in den Ecken, an den Wänden, und sogar über den Betten. Fotos gibt es genug die dies belegen. Mein Sohn ist nur am husten. Meine Kinder wollen sich hier
nicht duschen oder waschen. Sie wollen aber gerne noch ins Schwimmbad und haben
Mich gebeten nicht abzureisen. Ich wollte sofort weg hier. Der ganze Park ist verdreckt und heruntergekommen. Meine Gutscheine für das gebuchte Neujahrsfrühstück habe ich bis
heute nicht bekommen obwohl die 4 Tage Frühstück von mir bezahlt wurde. Lapidare Antwort an der Rezeption „ Sie werden schon reinkommen - sie sind ja bei uns im System „. Absolut Kunden
unfreundlich. Das Schwimmbad ist auch immer sehr voll und es wird eng mit Spinden. Die zusätzlichen
Angebote sind unverschämt überteuert und nicht immer verfügbar. Obwohl auf der Internetseite
alles so schön geschildert wird und die Bungalows ein Traum sein sollen indem
man sich erholen kann und den Alltag vergessen kann. Ich werde den Kindern zuliebe die Tage
noch hierbleiben aber würde nie wiederkommen und auch niemanden diesen Park empfehlen. Einfach nur eklig hier.
Bestell-/Kundennummer: 3319313
Meine Forderung an Center Parks Bispinger Heide:
50% des Kaufpreises
Antwort auf die Beschwerde vom 29.12.2017
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Center Parcs Bispinger Heide, welche wir mit großem Bedauern und Betrübnis wahrgenommen haben. Gerne werden wir Ihnen im Laufe des heutigen Tages noch eine Antwort und Stellungnahme zukommen lassen. Bis dahin bitten wir Sie noch um ein wenig Geduld. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung
kommentare und trackbacks 5
Ich bin mit dem Vorschlag von Center Parcs nicht einverstanden. Die möchten ihr Angebot bitte überdenken.
Das kenne ich von Center Parks zu genüge, egal ob es die Bispinger Heide ist, oder Het meerdal oder im schlimmste Fall Park Zeelande und Eifelpark. Ich war häufiger in Centerparks durch Felicitas die Neukunden werben.
Ganz krasser fall war Port zeelande.
Ein verschimmelter Bungalow und als Asthmatiker sollte ich das aushalten.
Es waren grauenvolle Nächte und ich habe echt in betracht gezogen im Auto zu übernachten.
Ich bin dort zur Rezeption gegangen und habe mich beschwert. Als Antwort bekam ich nachher kommt jemand vom Technischen Dienst und säubert das mit eine Anti Schimmelpilz Präperat.
Ich habe dann gesagt das kommt für mich nicht in Frage weil Asthmatikerin bin.Es gab keinen anderen Bungalow und wenn dann mit Teppich. Noch schlimmer für mich.
Wofür niemand etwas kann waren die Temperaturen in den oberen Zimmer im Sommer, tag und Nacht 27 Grad und Schwül.
Die Preise in Centerparcs sind der Hammer.Man lässt gut und gerne 500 Euro für ein We da.
Park Eifel ist auch so grauenvoll. Überall nur Modergeruch und Schimmel die Betten total durch gelegen und das in jedem Centerparcs. Meine Freundin hatte das Glück in einen Centerparcs zu kommen wo der Abfall und auf der Toilette die Reste des Vormieters sichtbar war. Centerparcs ist nicht mehr Abdutate. Ein noch krasser Fall war der Aufenhalt im Park Hochsauerland als Hotelzimmer. Ich bekam die Schlüssel und machte die Türe auf und ging gleich Rückwärst wieder raus. Übler Geruch nach Zigaretten und der Teppichboden voller Löcher von Zigaretten. Ich kehrte wieder an die Rezeption zurück und sagte dieses Zimmer werde ich nicht beziehen. Ich bekam einen 2 Zimmerschlüssel und stellte fest dort war der Teppichboden ebenfalls mit löchern übersät. Ich ging wieder zur Rezeption und erklärte das ich dieses Zimmer ebenfalls nicht beziehen werde. Dann erhielt ich den 3 Schlüssel eines Zimmers und dieses war Frisch renoviert und vertretbar. Die Preise für ein We im Hochsauerland park sind sehr stark überzogen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich warte noch auf die Rückerstattung von Center Parcs.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst