Keine Paketzustellung trotz Anwesenheit

Obwohl ich heute anwesend war ist keine Zustellung des Paketes erfolgt. Ein Zustellversuch wurde nicht unternommen, sondern es erfolgte gleich eine Abgabe im Paketshop. Eine schriftliche Benachtigung darüber ist nur per e-mail erfolgt.

Toller Service GLS - so gewinnt man Kunden!

Für mich steht fest, GLS wird mein zukünftigen Zustellungen nicht vornehmen, der Verkäufer des Produktes wird informiert.

Meine Forderung

GLS macht weiter so!

Firmenantwort

05.01.2018 | 08:10 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrter Herr Stucke,

wir bitten zu entschuldigen, dass Ihr Paket ohne Zustellversuch in einen PaketShop alternativ zugestellt wurde.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Kommentar

03.02.2018 | 04:36 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.