Päckchen wird einfach nicht ausgeliefert

Habe ein Päckchen in China bestellt, heute am 05.01 habe ich Mal nachgeschaut wo das Päckchen bleibt. Laut TNT seit dem 22.12 in Hamburg. Auf meine schriftliche Anfrage bekam ich ca 30 min später diese Antwort: "Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen. Am 22.12. wurde ein Zustellversuch unternommen bei dem Sie nicht angetroffen wurden. Eine automatische erneute Zustellung bieten wir leider nicht an, die erneute Zustellung kann erst nach Klärung eines Zustelltermins erfolgen. " Was für eine dreiste Lüge! Dass Händy war in meiner Nähe und nicht besetzt. Sie hatten mich nicht versucht zurück zu rufen. Und mein Mann ist immer Zuhause, außerdem haben wir seit 3 Wochen Besuch der auch immer im Haus ist. Am 22 hat TNT nicht versucht das Päckchen auszuliefern und auch keine Schritte unternommen mit mir Kontakt aufzunehmen.