Abschlussrechnung Neukundenbonus und Auszahlung

Ich habe am 14. Dezember meine Abschlussrechnung erhalten mit einem Guthaben von 217,83€. Der vertraglich zugesicherte Neukundenbonus in Höhe von 15% ist darin noch nicht berücksichtigt worden.

Mit einer Gesamtrechnungssumme von 742,17€ müsste das Guthaben incl. der 15% aus dem Neukundenbonus 329,15€ betragen.

Meine Forderung

Auszahlung des Guthabens von 329,15€

Firmenantwort

08.01.2018 | 15:15 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Sehr geehrter ReclaBoxler-7497199, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team

Kommentar

09.01.2018 | 12:12 Uhr · Parity

Die korrigierte Rechnung kam am 08.01.2018 per Email.
Mal abwarten, wie lange die Auszahlung benötigt.

Kommentar

11.01.2018 | 15:38 Uhr · Parity

Das Guthaben aus der Abschlussrechnung wurde noch nicht überwiesen.

Kommentar

15.01.2018 | 10:56 Uhr · Parity

Überweisung des Guthabens wurde heute gutgeschrieben. Nach der Beschwerde lief alles. Warum nicht gleich so?