07.01.2018 | 20:23 Uhr | 190 Views
Sehr geehrte Damen und Herren, der vertraglich vereinbarte Sofortbonus von 145 Euro hätte 90 Tage ab Stromlieferbeginn ausgezahlt werden müssen. Leider ist bis heute nur eine Zahlung von 72 Euro bei mir eingegangen, weshalb ich Sie bitte mir den vereinbarten Betrag zum Vertragskonto „21503275“ bis zum 10.01.2018 auszuzahlen.
Meine Forderung an Stromio:
Auszahlung der restlichen 73 Euro.
Antwort auf die Beschwerde vom 07.01.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Beschwerde ist gelöst