Sendung zugestellt - aber kein Paket angekommen

Hermes Sendung soll laut Sendungsverfolgung am Samstagabend gegen 19 Uhr zugestellt worden sein. Natürlich war hier keiner da, der ein Paket abgeben wollte. Da wir zu dem Zeitpunkt Gäste hatten, waren auch mehrere Personen anwesend, die das hätten sehen müssen bzw. können. Dummerweise ein privater Versand (eBay).

Meine Forderung

Korrekte Zustellung der Sendung.

Firmenantwort

11.01.2018 | 07:46 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Thomas Schmitfranz,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.

Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 157241", an socialmedia@hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH