Nachdem ich Nachts zum gefühlten 100. Mal bei der Werbung auf Genius TV, in welchem der "Chefkoch Toni" Werbung für Pfannen und Töpfe macht, hängen geblieben bin, habe ich mich am nächsten Tag für einen Test und Kauf entschlossen. Ich habe das Pfannen- und Topfset gekauft. Gesamtpreis: 130 €. Bestellvorgang und Lieferung - alles i. O. Die angepriesene "Nicht-Haftung" hielt wenn überhaupt ein paar Kochvorgänge. "Kochen-ohne-Öl" keine Chance, selbst wenig bringt nicht's und es klebt an. Naja, Werbung und Realität. Es wird auch mit der Widerstandsfähigkeit geworben - und Nein, bevor die Anmerkung kommt ich bin nicht mit Gabeln oder Messern in die Nähe der Pfanne gegangen, obwohl dies die Werbung suggeriert und sogar damit wirbt. Nun, nach nicht einmal einem Jahr sehen die Pfannen und Töpfe so aus. Das Material geht ab, daher wird dieser Schrott entsorgt, ich will dieses Zeug nicht mitessen. Traurig - 130 € für Nicht's. Da hätte man auch 1 oder 2 vernünftige WMF, Fissler, Tefal Pfannen und Töpfe kaufen können, welche auch nach 5 Jahren noch in Ordnung sind.
Bestell-/Kundennummer: D10801861
Meine Forderung an Genius:
Eine Teilerstattung des ursprünglichen Kaufpreises oder einen Gutschein für etwas "Vernüftniges" aus Ihrem Hause.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Sie haben doch ein rückgaberecht von 30 tagen, warum nutzen sie das nicht?
Naja, wenn die Pfannen nach 1 Jahr so beschädigt sind, hilft ein Rückgaberecht von 30 Tagen nicht wirklich ;-)
Ja, dem ist nichts hinzuzufügen ;-)
30 Tage sind gut und recht - aber nach fast 1 Jahr bin ich knapp drüber ;-)
Außerdem dient diese Erfahrungen auch den künftigen Kunden dieser sich immer noch im Verkauf befindlichen Pfannen und Töpfe.
Guter Service und Kundenfreundlichkeit, Fehlanzeige.
Rückgaberecht ist auch Unfug.
Sie haben 2 Jahre Gewährleistung, wobei nach 6 Monaten die Beweislastumkehr eintritt.
Machen Sie also Ihre diesbezüglichen Ansprüche schriftlich geltend, weil zugesicherte Produkteigenschaften nicht vorhanden sind.
Stellen die sich quer, Anwalt oder Verbraucherzentrale einschalten.
Zitat "Sie haben 2 Jahre Gewährleistung, wobei nach 6 Monaten die Beweislastumkehr eintritt. "
-> und genau deshalb müssen Sie als Käufer nun belegen, dass der Schaden schon von Anfang an bestand. Viel Spass dabei :)
Im Ernst: weg mit dem Zeux und in Zukunft Hände weg von dem beschichteten Edelschrott. Wir können es uns nicht mehr wirklich leisten, für die Müllhalde zu produzieren und zu kaufen, da muss jeder bei sich anfangen. Emaille- oder Eisenpfannen halten Jahrzehnte.
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Zitat "Außerdem dient diese Erfahrungen auch den künftigen Kunden dieser sich immer noch im Verkauf befindlichen Pfannen und Töpfe. "
Vielen Dank, sowas ist wichtig!
Nicht IMMER muss der Käufer belegen, dass der Mangel von Beginn an bestand. Aber das wissen offenbar die wenigsten. ;-)
In dem Fall wäre evtl. nachweisbar, dass das Produkt nicht falsch behandelt wurde.
Es bleibt allerdings offen, warum die Mängel nicht sofort "nach ein paar Kochvorgängen" beanstandet wurden.
Shopping-Sender kann man einschalten, dort überteuerten Mist zu kaufen, .