Gutschein abgelaufen

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe von meiner Frau einen Gutschein zum Geburtstag bekommen. Durch Umbaumaßnahmen ist der Gutschein unter die Räder gekommen und erst gestern wieder aufgetaucht. Ablaufdatum ist leider der 31.12.2017 also gerade mal zwei Wochen. Trotz E-Mail an Mydays beharrt man auf die Abzock Masche, man kann und will keine Kulante Lösung anbieten. Lieber die kassierte Prämie ohne Gegenleistung einstreichen. Schönes Geschäftsmodell, Mydays, so verliert man treue Kunden.

Meine Forderung

Nutzung des Gutscheins bzw. Umtausch in ein anderes Ereignis.

Firmenantwort

19.01.2018 | 09:59 Uhr · Mydays GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass es Ihnen nicht möglich war, Ihren Gutschein innerhalb der 3-jährigen Gültigkeit einzulösen. Unternehmen sind verpflichtet, in ihren Bilanzen Forderungen und Verbindlichkeiten korrekt darzustellen und dabei die definierten Verjährungsfristen zu beachten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass auch wir uns nach diesen gesetzlichen Vorgaben richten müssen. Es tut uns sehr leid, Ihnen deshalb keine positivere Antwort geben zu können. Bei weiteren Fragen sind wir immer gerne für Sie da. Viele Grüße, Ihr mydays Team