Bonus Schlußrechnung Auszahlung Restguthaben Vertragsnummer EGGF0

Seit Dezember warte ich auf die Auszahlung des Bonus bzw. Guthabens in Höhe von 251,21 Euro. (Bonus lt. Vertrag) In der Schlußrechnung vom 02.01.2018 steht was von: Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen. Das ist inakzetabel und ist rechtlich nicht zulässig. Mit heutigem Datum, 16.01.2018, ist noch kein Zahlungseingang auf meinem Konto erfolgt. Ich bitte um unverzügliche Auszahlung des Guthabens gemäß Schlußrechnung.