17.01.2018 | 15:23 Uhr | 163 Views
Seit Dezember warte ich auf die Auszahlung des Bonus bzw. Guthabens in Höhe von 251,21 Euro. (Bonus lt. Vertrag) In der Schlußrechnung vom 02.01.2018 steht was von: Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen. Das ist inakzetabel und ist rechtlich nicht zulässig. Mit heutigem Datum, 16.01.2018, ist noch kein Zahlungseingang auf meinem Konto erfolgt. Ich bitte um unverzügliche Auszahlung des Guthabens gemäß Schlußrechnung.
Bestell-/Kundennummer: EGGF095485116 Rechnungsnummer RN00433677
Meine Forderung an Grüner Funke:
251,21
Antwort auf die Beschwerde vom 17.01.2018
Sehr geehrte Frau Schäfer,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team
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Beschwerde ist gelöst