HP Store kassiert Vorkasse und liefert nicht und erstattet nicht

Nachdem ich (vor sechs Wochen) einen Drucker bestellt und per Vorkasse bezahlt hatte, passierte erst mal gar nichts mehr. Auf meine Nachfragen (vor fünf Wochen) kamen lediglich automatisch generierte E-Mails oder Bandansagen am Telefon.

Mit meiner Stornierung (vor zwei Wochen) habe ich die Rückzahlung verlangt mit Fristsetzung von zwei Wochen zum heutigen Datum. Zum ersten Mal gab es eine menschliche Reaktion per E-Mail mit der Bestätigung, dass die Rückerstattung in Auftrag gegeben wurde. Leider ist dies aber nicht geschehen.