Ab-in-den-urlaub hat mir mal wieder einen Gutschein per E-Mail geschickt, dachte das trifft sich gut, da ich eh eine Reise buchen möchte. Kurz und knapp. Nachdem meine Gutschrift nicht auf mein Konto eingegangen ist, rief ich bei der Hotline an, um nachzufragen. Der Mitarbeiter sagte mir, sie hätten ein Systemproblem gehabt und jetzt sei es zu spät für die Rückzahlung und ich hätte meine Kontodaten nicht eingegeben. Ihr angegebener Einlösecode wird geprüft. Unser Serviceteam setzt sich diesbezüglich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung. Wir bitten Sie um Geduld. Wie lange wollen die denn noch prüfen, der Text stand dort seit meiner Buchung.