Ausstehende Endabrechnung

Der Strombelieferungsvertrag endete am 08.12.2017. Die angegebene Frist von sechs Wochen, zur Erstellung einer Endabrechnung, ist nun erfolglos verstrichen. Es wurden im Laufe der Zeit mehrere Anrufe getätigt, jedoch verwies man uns nur auf die gesetzlich Frist. Heute, 18.01.2018 nochmaliger Anruf. Die Dame vom Service berichtete, dass trotz Ablauf der Frist, noch keine Endabrechnung im System ist. Sollten wir am Dienstag, 24.01.2018, keine Endabrechnung auf postalischem Wege erhalten, scheint der Gang zum Anwalt unumgänglich. Mit ausstehenden Geldern/Guthaben der Kunden zu arbeiten, deutet leider nicht auf eine gute Kundenzufriedenheitsperformance hin.