Sendung seit 20 Tagen unterwegs. ILOXX kümmert sich nicht!

Vor 20 habe ich eine Sendung bei Iloxx aufgegeben. Die Sendung ist bis heute weder beim Empfänger noch beim Absender. ILOXX IST das völlig egal. Keine Antwort oder Rückmeldung. Nur Versprechungen (siehe diverse Beschwerden von mir bei ReclaBox). Auch die Forderung nach Erstattung der Mehrkosten interessiert ILOXX überhaupt nicht. Die Antworten bei ReclaBox von Iloxx sind vorgefertigte Konserven. Dies dient nur zur Show, damit es so aussieht als würde man sich um die Kunden kümmern.

Außerdem scheinen nur vier Mitarbeiter bei Iloxx zu arbeiten. Frau M., Frau S., Herr F. und Frau W.. Teilweise eine Warteschleife von einer halben Std und dann hat man immer einen der vier Mitarbeiter am Telefon und es wird wieder nur versprochen. Iloxx ist eine Tochterfirma von DHL. Hier werden werden nur Kunden getäuscht mit dem genauen Wissen, das kaum Konsequenzen drohen.

Ich kann jeden nur vor dieser unseriösen Firma warnen. Hände weg. Ich glaube eure Sendung kommt schneller und sicherer mit einer freien Spedition an. ILOXX schickt auch nur polnische und tschechische Fahrer. Und dem Kunden wird DHL vorgegaukelt.