Paket im Depot eingelagert und wird nicht zugestellt

GLS Germany
Neuenstein

Warte dringend auf Zustellung eines Paketes von der GLS. Seit 6 Tagen liegt es laut Sendungsverfolgung im Depot in Oldenburg. Angeblich kommt es immer wieder in die Zustellung, aber es wird nicht ausgeliefert. Da ich die Bestellung dringed brauche um Gewerke ausführen zu können, ist die Verspätung doppelt bitter. Kontaktaufnahme per Email blieb ohne Erfolg. Hier bekommen man abgedroschene Emails, in der die Mitarbeiter einen abwimmeln und um Verständnis bitten. Wenn ich meine Arbeit nicht ordentlich mache, kann ich auch nicht die Anderen um Verständnis bitten. Hoffe, dass die Sendung baldigst zugestellt wird.

Bestell-/Kundennummer: 80137044365

Meine Forderung an GLS:

Zustellung der Sendung - Teilerstattung meines dadurch entstandenen finanziellen Schadens

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Antwort auf die Beschwerde vom 25.01.2018
GLS Germany

Abteilung: Customer Service Schwerin

25.01.2018 | 10:56 Uhr

Sehr geehrter Herr Blank,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Wie uns ersichtlich ist, stehen Sie bereits mit unserem Reklamationsmanagement in Kontakt.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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kommentare und trackbacks 1

O
O. Blank
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst
OK, alles klar

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