Schaden wird trotz Elementarversicherung nicht gezahlt

Ich habe zwei Schäden bei der HDI gemeldet, die durch Elementarschäden entstanden sind. Bei einem Fall hat man mir im Oktober zugesagt, die Summe zu erstatten, was bis heute noch nicht passiert ist. Meine Mails werden tot geschwiegen. Beim zweiten Fall habe ich einen Wasserschaden im Keller gehabt, der über die Versicherung abgedeckt ist. Hier versucht die HDI Zeit zu schinden: Erst ist Weihnachten und die haben so viel zu tun und dann ist ständig ein Mitarbeiter krank.

Ich habe noch nie so viele kranke und lange kranke Mitarbeiter erlebt, wie bei der HDI. Meine Schäden belaufen sich auf fast 10.000 Euro. Ich habe schon einen Anwalt beantragt, möchte aber jeden ausdrücklich davor warnen, sich hier zu versichern, denn das ist keine Versicherung, sondern ein Institut, das nur ihr bestes will: Ihr Geld. Ich habe jetzt die Einzugsermächtigung gelöscht und werde mir Zeit mit dem Beitrag lassen, bis HDI sich meldet.