01.02.2018 | 10:14 Uhr | 89 Views
Ich bin am Wochenende von TXL nach DUS und zurück geflogen. Trotz mehrmaliger Bitte über das entsprechende Formular auf der Website bekomme ich keine Rechnung. Ich habe es dann via Facebook Message versucht, bekam dann die Antwort, dass ich "die rechnung direkt von den Airlines erhalte". Es kamen zwei Buchungsbestätigungen. Ausserdem ist der darin aufgeführte Betrag niedriger. Ich möchte bitte sofort eine Rechnung von Opodo per E-Mail.
Bestell-/Kundennummer: 3284287676
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
Umgehende Zusendung einer Rechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 01.02.2018
Hallo Stephan,
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine Rechnung über die Flüge ausstellen können, da dies die Fluggesellschaft machen müssen, welche Ihre Vertragspartner sind. Wir sind nur der Vermittler.
Mit bestem Gruß,
Marlene- Customer Care
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