Paketverlust und keinen juckt es

Ich habe am 23.12.2017 ein Paket verschickt. Es befand sich ein Epilierer in dem Paket, welche ich bei eBay verkauft habe. Es ist bis heute nicht angekommen. SCHLAGWORTE Paket Pakets Kundenservice Verlustmeldung. Außerdem ist absolute Funkstille, was den Kundenservice angeht. Ich habe mittlerweile zwei E-Mails verschickt (1 Rechercheaufträge und 1 Verlustmeldung), auf die ich keine Antwort erhalten habe.

Die Verlustmeldung habe ich vor einer Woche geschrieben, komplett mit allen geforderten Nachweisen. Mittlerweile hat der Käufer natürlich sein Geld zurückgefordert, was ich ihm auch erstattet habe, und hat mir eine negative Bewertung bei eBay hinterlassen. Ich verlange eine augenblickliche Prüfung meines Falls und dann entsprechend eine Rückerstattung des Verkaufspreises und der Versandkosten.