Die im Portal abgebildeten Artikel stimmen nicht

Der im Portal abgebildete Artikel entspricht der gelierten Ware, die Lieferung ist nicht komplett. Nach telefonischer Rückfrage bekam ich die Antwort, ich solle den fehlenden Artikel woanders kaufen. Die Bilder sind nur Musterbilder und entsprechen nicht dem tatsächlichen Lieferumpfang. Die Retourenabwicklung ist nur mit grossem Aufwand für Käufer durch zu führen. Das Verkaufspersonal (Verkäuferin) hat mangelhafte Fachkenntisse. "Solche Verkäufer haben eigendlich bei eBay nichts verloren".