01.02.2018 | 10:14 Uhr | 123 Views
Habe über Opodo.de eine Flug- und Hotel-Buchungen: RIMR44 B--256-3262211
Die Beträge, die Ihnen belastet werden, im Detail: - Opodo: 1.722,25 €
vorgenommen und benötige eine Rechnung um den Betrag in meiner Buchhaltung entsprechend verbuchen zu können. Trotz mehrmaliger Anforderung über die Webseite erfolgt keine Übersendung einer Rechnung.
Bestell-/Kundennummer: Flug- und Hotel-Buchungen : RIMR44 B--256-3262211
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
Eine Rechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 01.02.2018
Hallo Jason,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben festgestellt, dass die Rechnung mehrere Male gesendet wurde.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine Rechnung über die Flüge ausstellen können, da dies die Fluggesellschaft machen müssen, welche Ihre Vertragspartner sind. Wir sind nur der Vermittler.
Mit bestem Gruß,
Marlene- Customer Care
Antwort auf die Beschwerde vom 01.02.2018
Vielen Dank Jason.
Wir haben Ihre Rechnungsanfrage an die dafür zuständige Abteilung weitergeleitet.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Marlene - Customer Care
kommentare und trackbacks 2
Hallo Marlene,
nur leider ist die Rechnung bisher nicht bei mir angekommen (auch nicht im Spam-Ordner).
Schon komisch das die Buchungsbestätigung ankommt, eure Newsletter aber bei der Rechnung soll es nicht gehen.
Ich warte also seit einem Monat noch immer auf eine Rechnung. Wie geht es weiter?
Beste Grüße
Jason
Eine Teilrechnung über die Vermittlunsprovision (10%) ist jetzt von Opodo gekommen aber es fehlt noch die Hotel- und Flugrechnung.