Keine Rechnung von Opodo

Habe über Opodo.de eine Flug- und Hotel-Buchungen: RIMR44 B--256-3262211 Die Beträge, die Ihnen belastet werden, im Detail: - Opodo: 1.722,25 € vorgenommen und benötige eine Rechnung um den Betrag in meiner Buchhaltung entsprechend verbuchen zu können. Trotz mehrmaliger Anforderung über die Webseite erfolgt keine Übersendung einer Rechnung.

Meine Forderung

Eine Rechnung

Firmenantwort

08.02.2018 | 09:38 Uhr · Opodo

Hallo Jason,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben festgestellt, dass die Rechnung mehrere Male gesendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine Rechnung über die Flüge ausstellen können, da dies die Fluggesellschaft machen müssen, welche Ihre Vertragspartner sind. Wir sind nur der Vermittler.

Mit bestem Gruß,

Marlene- Customer Care

Kommentar

08.02.2018 | 10:03 Uhr · Jason Straubinger

Hallo Marlene,

nur leider ist die Rechnung bisher nicht bei mir angekommen (auch nicht im Spam-Ordner).

Schon komisch das die Buchungsbestätigung ankommt, eure Newsletter aber bei der Rechnung soll es nicht gehen.

Ich warte also seit einem Monat noch immer auf eine Rechnung. Wie geht es weiter?

Beste Grüße
Jason

Firmenantwort

08.02.2018 | 12:11 Uhr · Opodo

Vielen Dank Jason.

Wir haben Ihre Rechnungsanfrage an die dafür zuständige Abteilung weitergeleitet.

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Marlene - Customer Care

Kommentar

11.02.2018 | 10:42 Uhr · Jason Straubinger

Eine Teilrechnung über die Vermittlunsprovision (10%) ist jetzt von Opodo gekommen aber es fehlt noch die Hotel- und Flugrechnung.