Bis heute keine Abrechnung, Gutschrift bereits erfolgt

Am 17.01.2018 wurde mir zugesagt die schriftliche Abrechnung sei erstellt und auf dem Weg. Fast tägliche Anrufe bei dem "Kundenservice": sie müssen warten, ist noch nichts erstellt. Komisch, dass wir das Guthaben bereits ausgezahlt bekommen haben. Verbraucherschutz wird sich freuen.

Meine Forderung

Abrechnung in schriftlicher Form.

Firmenantwort

01.02.2018 | 08:22 Uhr · BEV Bayerische Energieversorgu...

Sehr geehrte Frau Rackel, vielen Dank für Ihre Anfrage. Es tut uns leid für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Abrechnung wird an Sie versendet. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Kommentar

05.02.2018 | 13:45 Uhr · Rackel Nicole

Bis heute keine Abrechnung!
Kundenservice sagt, es ist keine erstellt.