01.02.2018 | 08:22 Uhr | 229 Views
Am 17.01.2018 wurde mir zugesagt die schriftliche Abrechnung sei erstellt und auf dem Weg. Fast tägliche Anrufe bei dem "Kundenservice": sie müssen warten, ist noch nichts erstellt. Komisch, dass wir das Guthaben bereits ausgezahlt bekommen haben. Verbraucherschutz wird sich freuen.
Bestell-/Kundennummer: 431760
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Abrechnung in schriftlicher Form.
Antwort auf die Beschwerde vom 01.02.2018
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
01.02.2018 | 08:22 Uhr
Sehr geehrte Frau Rackel, vielen Dank für Ihre Anfrage. Es tut uns leid für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Abrechnung wird an Sie versendet. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Kundenservice sagt, es ist keine erstellt.