Zahlt Guthaben nicht aus, keine Kommunikation möglich

Auch ich bin ein Opfer des unseriösen Stromlieferanten e:veen geworden. Auch bei mir wurde die übliche Masche, die man gemessen an der Zahl der Vorfälle getrost als Sytem bezeichnen kann, angewendet. Eine Jahresabrechnung wurde erst mit zwei Monaten Verspätung auf mein mehrmaliges schriftliches Beanstanden hin erstellt. Hierbei entstand ein Guthaben zu meinen Gunsten. E:veen hat dieses Guthaben entgegen der gesetzlichen Pflicht bisher nicht ausgezahlt, ich warte seit Wochen auf mein Geld.

Ebenso wenig wurde ein neuer Abschlagsplan erstellt. Trotzdem zieht e:veen rechtswidrig seit mehreren Monaten die alte Abschlagssumme ein. Auffallend ist, dass das Unternehmen zu keinerlei Kommunikation fähig ist. Man wird durchgehend angeschwiegen, es erfolgt generell keinerlei Reaktion auf schriftliche Kommunikation. Schlichtungsstelle Energie wird ebenso informiert.