Bestell-/Kundennummer: Vertrags-Nr.: 21610028557, Kd.Nr.: 20001N1269
Meine Forderung an immergrün-Energie:
Auszahlung der vertraglich vereinbarten Bonusleistungen
Antwort auf die Beschwerde vom 01.02.2018
Sehr geehrter Herr Knapp, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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Immergrün bietet nur 50,-- € pauschal an und besteht weiterhin auf der Bonusschädlichkeit durch Doppeltarifzähler und Gewerbehinweis aus dem Internet in dem Mehrfamilienhaus. Ich akzeptiere dieses Angebot nicht und werde weitere Schritte unternehmen.
>>>>> Meine Antwort an immergrün
Sehr geehrte Damen und Herren,
ihr Angebot vom 2.2.2018 per Email auf meine vertraglich vereinbarten Bonis zu verzichten
und im Gegenzug eine Ausgleichszahlung in Höhe von 50,-- € zu erhalten kann ich nicht akzeptieren.
Sie ignorieren bereits erfolgte Gerichtsurteile, schließen Verträge die nach ihren AGB's nicht möglich sind
und versuchen die Kunden ohne Bonus abzuspeisen um ihren Gewinn zu optimieren.
Diese Erkenntnis bestätigt sich beim Lesen der Beschwerden zu ihrem Unternehmen im Internet.
Wie bereits mitgeteilt bin ich rechtsschutzversichert und sehe gerne hier einer richterlichen Entscheidung
zu ihren Machenschaften entgegen!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Jürgen Knapp
Angebot der Ausgleichszahlung auf 70 € erhöht.
Angebot jedoch nicht angenommen