Jahresabrechnung seit 31.08.2017 nicht erstellt

Trotz mehrfacher Nachfragen wurde mir bis heute keine Jahresabrechnung inklusive Bonusauszahlung ausgestellt. Die Rechnung wurde lt Mitarbeiter im Dezember noch nicht erstellt und sollte umgehend an mich gesendet werden. Leider ist nicht passiert, so dass ich den Vertrag vermutlich kündigen werde und ggf. rechtliche Schritte einleiten werde.

Meine Forderung

Jahresabrechnung inkl Bonus.

Firmenantwort

01.02.2018 | 08:33 Uhr · BEV Bayerische Energieversorgu...

Sehr geehrter Herr Abs, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben die Auszahlungen des Guthabens sowie auch des Neukundenbonus an Sie veranlasst. Ihre Abrechnung wird an Sie versendet. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Kommentar

02.02.2018 | 08:09 Uhr · Thorsten Abs

Überweisung noch am selben Tag nach Antwort hier ausgelöst, Abrechnung wohl in der Post. Gut, dass es jetzt geklappt hat, schade, dass man erst diese Plattform nutzen muss