18.11.2009 | 09:56 Uhr | 202 Views
Wenn ich mir die zahlreichen Beschwerden zu Teldafax Energy hier durchlese, muss man sich ja glücklich schätzen, dass wenigstens der Wechsel zu einem anderen Anbieter mit Schlussabrechnung per 01.09.09 funktioniert hat.
Mit soweit korrekter Schlussrechnung vom 07.10.09 wurde mir (Kundennummer 2298853) ein Rechnungsguthaben von 239,24 € ausgewiesen, das überwiesen werden sollte. Trotz mehrfacher Anrufe auf der Servicehotline mit jeweiliger Zusicherung, das Guthaben sofort auf mein Konto zu überweisen, ist bisher nichts geschehen.
Muss man erst seine Rechtschutzversicherung damit bemühen, bevor etwas geschieht?
Meine Forderung an TelDaFax:
Rückzahlung des Rechnungsguthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 18.11.2009
Hallo Herr Mohr,
danke für Ihre Rückmeldung, Ihr Geld ist Ihnen überwiesen worden, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
danke für Ihre Rückmeldung, Ihr Geld ist Ihnen überwiesen worden, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
kommentare und trackbacks 4
Meine Teldafax Kundennummer lautet 2298853.
Http://www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2009/0629/00_teldafax.jsp
Es ist immer wieder das gleiche. Vertrösten und Ausreden. Da hilft nur eins:nach 4W ohne Abrechnung, den Laden in Verzug setzen. Anschließend einen Anwalt beauftragen und Klage erheben mit Zinsanspruch. Zeitgleich eine Info an die Bundesnetzagentur, damit auch die Aufsichtsbehörde registriert, wie sich diese Machenschaften häufen und im Sinne des Verbrauchers aktiv werden kann.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.