FUXX zahlt Guthaben nicht aus

Sehr geehrte Damen und Herren,

es sind 7 Wochen vergangen und das von Ihnen ermittelte Guthaben von 17,78 € wurde bis heute nicht ausgezahlt.

Diversen Foren im Internet ist zu entnehmen, dass sie Auszahlungen "zeitnah" anzukündigen, diese aber nicht vornehmen.

Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, mein Guthaben unverzüglich anzuweisen.

Sollte mein Guthaben bis zum 12.02.2018 hier nicht eingangen sein, werde ich die Verbraucherzentrale NRW, die Bundesnetztagentur und notfalls einen Anwalt beauftragen.

Meine Forderung

Unverzügliche Zahlung des Guthaben

Kommentar

08.02.2018 | 15:12 Uhr · Bastian Rademacher

Guthaben sind zeitnah auszuzahlen:
Nach dem OLG-Urteil "ohne schuldhafte Verzögerung durch den Energieversorger zu erstatten. " (Az. I-20 U 136/14)

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/energie/vertraege-und-anbieterwechsel/energieversorger-muessen-rechnungsguthaben-unverzueglich-erstatten-6868

Kommentar

08.02.2018 | 15:28 Uhr · Bastian Rademacher

Ich würde Ihnen auch empfehlen sich dann auch an die Schlichtungsstelle Energie zu wenden. Bei der Bundesnetzagentur können Sie aber trotzdem gerne eine Beschwerde einreichen.