Guthaben aus Stromabrechnung wird nicht ausgezahlt

ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Ende November endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch am 04.01.2018 erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens.

Ich fordere die unverzügliche Überweisung meines Guthabens auf mein Konto.

Meine Forderung

Überweisung meines Guthabens.

Firmenantwort

06.02.2018 | 09:28 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Herr Labsky,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen zur Guthabenauszahlung wird mit Nachdruck bearbeitet. Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Kommentar

08.02.2018 | 12:59 Uhr · Tomas Labsky

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst