05.02.2018 | 20:54 Uhr | 417 Views
ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Ende November endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch am 04.01.2018 erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens.
Ich fordere die unverzügliche Überweisung meines Guthabens auf mein Konto.
Bestell-/Kundennummer: 52661486
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Überweisung meines Guthabens.
Antwort auf die Beschwerde vom 05.02.2018
Sehr geehrter Herr Labsky,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen zur Guthabenauszahlung wird mit Nachdruck bearbeitet. Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Beschwerde ist gelöst