Waschmaschine macht Löcher in die Wäsche

Die Waschmaschine produziert große Löcher in meiner Wäsche. Sie ist erst ein paar Monate alt. Ich habe sie im Sommer bei Möbel Höffner gekauft. Es ist eine 8 kg Maschine von Siemens.

Meine Forderung

Erstattung der schadhaften Kleidung und neue Maschine.

Kommentar

06.02.2018 | 12:57 Uhr · ReclaBoxler-9434001

Was hat Höffner dazu gesagt?

An den Händler haben Sie sich doch sicher ordnungsgemäß vor dem Einstellen der Beschwerde hier gewandt.

Kommentar

08.02.2018 | 07:32 Uhr · Kai Nepanik

Bevor sie eventuell kostenpflichtig einen Kundendienstmonteur beauftragen (lassen), würde ich empfehlen, die Trommel sehr sehr genau auf verhakte Fremdkörper zu untersuchen, z. B. Haarnadeln. Sowas kann schon mal nachfolgende Wäschen beschädigen, ist aber (logischerweise) weder von Garantie- noch Gewährleistungsverpflichtungen abgedeckt.