Sofortige Auszahlung der Schlussrechnung

Nach fast drei Wochen immer noch keine Auszahlung der Schlussrechnung. Seit über zwei Wochen wird einem immer wieder erzählt, dass das Guthaben bei der Fachabteilung angewiesen ist. Aber nichts passiert. Man wird per E-Mail oder am Telefon immer wieder vertröstet. Wenn die Auszahlung doch angewiesen ist, wieso dauert es dann so lange? Ich fordere eine sofortige Auszahlung, sonst werde ich rechtliche Schritte einleiten.