07.02.2018 | 10:34 Uhr | 162 Views
Nach fast drei Wochen immer noch keine Auszahlung der Schlussrechnung. Seit über zwei Wochen wird einem immer wieder erzählt, dass das Guthaben bei der Fachabteilung angewiesen ist. Aber nichts passiert. Man wird per E-Mail oder am Telefon immer wieder vertröstet. Wenn die Auszahlung doch angewiesen ist, wieso dauert es dann so lange? Ich fordere eine sofortige Auszahlung, sonst werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Bestell-/Kundennummer: 01 05 66 04
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Sofortige Auszahlung der Schlussrechnung.
Antwort auf die Beschwerde vom 07.02.2018
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und teilen mit, dass die Fachabteilung Ihr Anliegen mit Nachdruck bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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