Ankauf-Firma sendet Handy nicht zurück, Abzocke

Anfang Dezember wollte ich mein Samsung Galaxy Alpha an die Firma ZOSX verkaufen, welche sich auf den Ankauf von gebrauchten Handys spezialisert hat.

Nach Prüfung des Gerätes wurden angeblich Kratzer entdeckt und eine veränderte Software.

Statt 117 EURO wie avisiert, sollte ich nur noch 7 EURO erhalten.

Ich lehnte ab und bat um Rücksendung des Gerätes. Die Rücksendegbühr habe ich umgehend überwiesen.

Das alles war bereits vor Weihnachten, seither warte ich vergeblich auf mein Gerät.

Ich werde hingehalten und vertröstet, man habe angeblich sehr viel zu tun und der Versand erfolge umgehend. Telefonisch nie jemand erreichbar.
Inzwischen habe ich eine Paketnummer von DHL bekommen, das Paket ist aber immernoch nicht versandt.

Nach meiner Einschätzung handelt es sich hier um Abzocke.
Anzeige wird heute erstattet.