Sehr geehrte Damen und Herren,

wie ich Ihrer Website entnehmen kann, bin ich offensichtlich nicht der erste Kunde, der einer Cashback-Zahlung von check24 hinterläuft. Über das Vergleichsportal habe ich bei klarmobil.de am 02.08.2017 einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Dieser Vertag kam an 16.10.2017 zustande. Die Zahlung sollte spätestens 16 Wochen nach Auftragsbestätigung durch Klarmobil an check24 erfolgen. Die Auftragsbestätigung von klarmobil liegt angeblich bis heute nicht vor. Klarmobil jedoch, hat mit mehrfach bestätigt, dass diese ihrerseits nicht erforderlich sei und hat mich immer wieder an check24 verwiesen, mit dem Hinweis, check24 sei alleinverantwortlich für beworbene Cashback-Zahlung. Diesen Schriftverkehr habe ich mehrfach an check24 übermittelt, sowie die letzen 3 Rechnungen. Ich werde jedoch immer wieder vertröstet und soll mich weiterhin gedulden, die Auftragsbestätigung von klarmobil liege noch nicht vor, usw. Also immer wieder die gleiche Leier, ich komme diesbezüglich keinen Schritt voran. Guten Kundenservice stelle ich mir anders vor. Ich bitte Sie daher um Hilfe und Unterstützung in dieser Angelegenheit. Vorab vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Mit freundlichen Grüßen

Chris Meyer