Reagiert nicht! Kann nicht oder will nicht.

Seit Dezember 17 bin ich Kunde bei eprimo. Ich hatte meinen Jahresverbrauch angegeben und der wurde auch mit "Beginn der Belieferung" bestätigt. Nur ist der errechnete Abschlag viel zu hoch. Also habe ich über das Portal Kontakt aufgenommen. Zuerst stürzte die Homepage beim Versand der Nachricht ab. Beim zweiten Versuch klappte es. . Aber es passierte nichts. Ende Januar versuchte ich es ein zweites Mal. Wieder keine Antwort. Anfang Februar dann wollte ich einen Rückruf bekommen (Auswahl: sofort). Wiederum nichts.

Kundenservice ist bei eprimo wohl ein Fremdwort. Vielleicht reagieren sie ja auch nur, wenn ich direkt anrufe.