Ich habe soeben festgestellt, dass TF unberechtigterweise über 500 Euro von meinem Konto abgebucht hat. Eine Jahresabrechnung, die seit fast drei Monaten offensteht, habe ich noch nicht erhalten.
Liebe Teldafaxler, so einfach geht das nicht. Ich werde den Betrag wieder zurückbuchen und nach einer ordentlichen Jahresabrechnung nur den unstrittigen Betrag überweisen. Bisher wurde der Nachweis, dass die Preiserhöhungen rechtmäßig sind, noch nicht erbracht. Siehe meine bisherigen Postings:
http://de.reclabox.com/beschwerde/15037-teldafax-troisdorf-teldafax-mahnt-unberechtigterweise-trotz-widerspruch-gegen-preis
http://de.reclabox.com/beschwerde/11885-teldafax-troisdorf-teldafax-bucht-schon-wieder-zu-viel-ab
http://de.reclabox.com/beschwerde/11342-teldafax-troisdorf-ignoranz-von-teldafax
Meine Forderung an TelDaFax:
Nur den unstrittigen Betrag abbuchen
Antwort auf die Beschwerde vom 15.12.2009
Hallo User Preis Protest,
danke für Ihre Rückmeldung. Wir möchten Ihnen gerne unsere Unterstützung anbieten. Um Ihren individuellen Fall nachvollziehen zu können, möchten wir Sie bitten, sich unter reklamation@teldafax.de unter Angabe Ihrer Kundennummer zu melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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Und noch zwei Links zum Thema:
http://www.energieverbraucher.de/de/start__2229/NewsDetail__10111/
http://www.energieverbraucher.de/de/start__2229/NewsDetail__10112/
Irgendwo müssen doch die 11 Millionen Darlehen und Ausleihungen an Gesellschafter hergeholt werden. (Bilanz 31.12.2007 ebundesanzeiger.de)
Lastschrift sofort zurückholen!
Ist schon lange passiert, eine meiner leichtesten Übungen. Mache ich doch seit 2008 jeden Monat. :-)
Habe TF schon mehrmals aufgefordert, die Rechtmäßigkeit ihrer Preiserhöhungen zu beweisen, aber da kommt außer Mahnungen, die sie gar nicht versenden dürfen, überhaupt nichts. Na, von mir aus.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Es wurde wieder der nicht autorisierte zu hohe Abschlag eingezogen. Wird sofort wieder zurückgebucht.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Und wieder hat Teldafax den nicht autorisierten Betrag abgebucht. Ich buche ihn wieder zurück, the same procedure as every month
Teldafax bucht weiterhin den nicht autorisierten Betrag ab.
Und wieder bucht TelDaFax den zu hohen Betrag ab. Die Antwort, die ich auf meine Mail an reklamation@teldafax.de bekommen habe, lässt vermuten, dass meine Schreiben zu dem Thema überhaupt nicht gelesen wurden. Ignoranz hat einen Namen, TelDaFax.