Geld nach Storno nicht zurück

Ich hatte am 26.11. mir eine DM800 bei Sat-Profi.eu bestellt. Lieferstatus war "SOFORT LIEFERBAR". Einige Tage später wurde dieser auf "DERZEIT NICHT LIEFERBAR" geändert.

Deshalb habe ich dort angerufen, um zu erfahren, wann der Artikel wieder geliefert werden kann. Der Mitarbeiter sagte mir, dass dies nicht bekannt sei, und er bot mir Storno an, was ich dann auch angenommen habe.

Kontonummer etc. angegeben, aber kein Geld fast vier Wochen später. Ans Telefon geht dort auch keiner mehr.

Meine Forderung

Erstattung des Kaufpreises

Firmenantwort

26.12.2009 | 08:15 Uhr · Satprofi

Sehr geehrter Herr Milster

Das bei uns keiner ans Telefon geht ist definitiv nicht wahr!

Wir haben Weihnachtszeit und im Ladengeschäft gings drunter und drüber die letzten Wochen. Man kann einfach nicht jedes Telefonat entgegen nehmen ansonsten würden die Kunden im Laden schnell verärgert sein.

Warum Sie aber kein Geld erstattet bekommen haben entzieht sich leider meiner Kenntnis.

Ich werde jedenfalls am Montag sofort selbst dafür sorgen das es überwiesen wird wenn noch nicht geschehen.

Ich wünsche Ihnen erholsame Feiertage

mit freundlichen Grüßen

Marcus Pabinger