27.12.2009 | 15:49 Uhr | 520 Views
Wir erlebten am 24.12. die erste Bescherung, als wir Vormittag durch unseren Postzusteller das schon länger erwartete Paket (Weihnachtsgeschenksendung) unserer Eltern in Empfang nahmen. Ungewöhnlich nachlässig gepackt, viel Hohlraum und - was wir erst nach der Empfangsbestätigung sahen - halb zugeklebte Anschrift mit braunem Paketklebeband.
Ein Anruf beim Absender bestätigte die Ahnung. Auf dem Weg vom Absender bis zum Empfänger ist das Paket geöffnet worden. Ein Teil des Inhaltes im Wert von ca. 100 EUR ist entwendet worden.
Da wir nun erst die Feiertage abwarten mussten, fanden wir auch jetzt erst diese Seite in Vorbereitung auf die Reklamation.
Meine Forderung an DHL:
Ersatz, ggf. Aufklärung
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 176 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Na, dann viel Spaß mit DHL, wünsche viel Glück, dass die Damen und Herren sich dort um das Problem kümmern, und nicht wie bei mir keine Reaktion von DHL kommt.
Mfg
Ähnliches ist mir auch passiert mit der feinen Firma DHL. Ich habe ein Laptop versandt, das dann der eigentlichen Adresse nicht zugestellt, sondern bei einer anderen, abgeliefert wurde. Das zumindest behauptete DHL zunächst, mußte dann aber wegen fehlender Unterschrift zugeben, daß der Auslieferungsfahrer es wieder mitgenommen hatte - und seitdem ist es angeblich unauffindbar verschwunden. Ersatz: ein Drittel des eigentlichen Wertes. Ich habe Anzeige bei der Polizei erstattet.
Einfach Konsequenzen ziehen und über diese Affen nichts mehr verschicken. Ich nehme jetzt immer andere Paketdienste.