28.12.2009 | 14:08 Uhr | 147 Views
Seit Ende Oktober 2009 versuche ich (Kunden-Nr. 4029332) telefonisch und per Mail, die Rückerstattung des eingezogenen Sonderabschlags in Höhe von 200,-- € zu erreichen.
Grund: TelDaFax hat die Kündigungsfrist bei meinem Vorversorger versäumt, so dass sich der Vertrag dort um ein Jahr verlängert hat.
Und zum Dank werde ich jetzt trotz Storno und Mahnungen per Mail um die bereits eingezogenen 200,-- € geprellt.
Es ist wirklich unfassbar!
Meine Forderung an TelDaFax:
Erstattung meiner 200,-- €, wobei Entschädigung hier sicher ein Fremdwort ist?
Antwort auf die Beschwerde vom 28.12.2009
Hallo ReclaBoxler-1925513,
wir freuen uns, wenn wir helfen konnten und wünschen ein erfolgreiches 2010.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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Teldafax hat innerhalb von 24 Stunden auf meine Beschwerde reagiert. Der ausstehende Betrag wurde umgehend auf mein Konto überwiesen.