Ich bin seit 1.10.09 Teldafax Kunde und habe ein Power-Paket XL gekauft. Am 22.10.09 bucht Teldafax 1708 € von meinem Konto!
Auf meine Beschwerde antwortet Teldax, es wäre ein Buchungsfehler unterlaufen. Dann bekomme ich Post, dass am 22.11.09 noch einmal 724 € abgebucht werden sollen.
Ich habe mir die Finger schon wundgewählt (ca. zehn Mal) und jedesmal heißt es, dass das Geld zurückgesendet wird.
Meine Forderung an TelDaFax:
GELD plus Überziehungszinsen umgehend zurückbuchen
Antwort auf die Beschwerde vom 05.01.2010
Hallo Herr Scheuermann,
danke für Ihre Rückmeldung. Bitte überprüfen Sie Ihr Konto noch einmal oder rufen Sie einmal bei Ihrer Bank an. Wir haben am 30.12. angewiesen, die Ausgleichsbuchung müßte Ihnen vorliegen.
Sonst melden Sie sich gerne noch einmal unter reklamation@teldafax.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
Antwort auf die Beschwerde vom 05.01.2010
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
kommentare und trackbacks 6
Warum buchen Sie nicht sofort zurück? Sonst werden Sie Ihr Geld wahrscheinlich in den nächsten sechs Monaten nicht mehr sehen.
Also echt... Bei Lastschrifteneinzug können Sie den abgebuchten Betrag sechs Wochen lang zurückbuchen lassen. Wie so tun Sie das nicht?
Da freuen sich aber die Gesellschafter von Teldafax.
Ich kann auch nur sagen: Worauf warten Sie noch? Lastschrift zurückholen! Falls das Konto von Teldadax durch den Beschwerdeführer vom 12.12.09 (lesen) noch gesperrt ist, bekommen Sie nichts zurück, auch im Falle des Rückrufs. Das Konto bleibt gesperrt.
@So So
Vielleicht kriegen Sie sich irgendwann noch ein bzgl. Kontosperrung Teldafax. Wir haben den Unsinn, den Sie hier schreiben, jetzt zur Genüge gelesen. Sie glauben doch nicht im Ernst, dass irgendein Konto von Teldafax gesperrt ist, oder glauben Sie's wirklich?
Also! Teldafax hat das zuviel abgebuchte Geld zurückgesendet. Aber erst musste man den Druck erheblich erhöhen. In puncto Service ist Teldafax noch am Anfang!
Es grüsst
Bernd Scheuermann
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.