Zum 30.09.2009 habe ich meinen Vertrag mit TelDaFax gekündigt. Die Gründe für die Kündigung kann man in meiner Beschwerde vom April letzten Jahres sehen, oder lesen.
Nun ist die Sachlage bei mir so, dass ich kein Guthaben bei TelDaFax mehr habe, sondern die eine Restforderung geltend machen können. Auch dies scheint jedoch kein Grund für beschleunigte Abwicklung zu sein.
Heute, mehr als drei Monate nach Vertragsende, kam nun eine Rechnung mit Rechnungsdatum 19.12.2009 und Zahlungsziel 31.12.2009 ins Haus. Laut Frankiermaschienenaufdruck der Rechnung ist der Brief allerdings erst am 05.01.2010 frankiert und versandt worden. Inkompetenz in jeder Beziehung scheint bei dem Laden Programm zu sein.
Ich jedenfalls werde die Rechnung jetzt erstmal eingehend prüfen und nach dieser Prüfung und den von mir ermittelten Restbetrag in angemessener Frist zur Zahlung anweisen.
Meine Forderung an TelDaFax:
Anstatt kostenintensiver Werbung sollte man lieber in leistungsfähige EDV investieren.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Andere Frage: Was soll die Beschwerde? Die kann man doch gar nicht lösen.. Sie haben Ihre Rechnung und sind - Gott sei Dank - kein Kunde mehr in diesem Verein, belassen Sie´s doch dabei.
Im Gegenteil, die strotzen nur so vor Ignoranz und Inkompetenz.
Die wissen selbst nicht was, sie tun. Behaupten, sie erhielten nur ganz vereinzelt Beschwerden, die meisten würden sich lobend äußern. Lassen wir es damit beruhen. Bin froh, mit TelDaFax nichts mehr zu tun zu haben.