mit der Schlußrechnung vom 09.10.2009 hat uns TelDaFax mitgeteilt, dass wir ein Guthaben von 230,20 € hätten, und dass dieses auf unser Konto zurücküberwiesen wird.
Als dies auch im Dezember immer noch nicht erfolgt war, haben wir TelDaFax per Brief aufgeforder den Betrag umgehen zurückzuzahlen. Darauf kam nicht einmal eine Reaktion!
Bei mehreren Anrufen bei dieser Firma wurde mir jedes mal versichert, dass das Geld sofort überwiesen wird und alles nur an einem Computer-Fehler liege.
Sollte das Geld nicht bis 25.01. bei uns eingegangen sein, werde ich diese Angelegenheit einem Anwalt oder der Staatsanwaltschaft vorlegen.
Meine Forderung an TelDaFax:
Umgehende Rückersttung incl. Zinsen
Antwort auf die Beschwerde vom 18.01.2010
Hallo Frau Grund,
danke für Ihre Rückmeldung. Wir möchten Ihnen gerne unsere Unterstützung anbieten. Bitte melden Sie sich mal mit Kundennummer unter reklamation@teldafax.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Die bedauernswerten Mitarbeiter in den verschiedenen TelDaFax-Callcenters werden täglich geschult, die Anrufer zu beruhigen (Computer-Fehler", usw., usw....) um Guthaben-Überweisungen so lange es geht herauszuzögern.
Erstatten Sie morgen bei Ihrer Polizeibehörde Strafanzeige gegen TDF wegen des Verdachts auf Insolvenzverschleppung!
Ich selbst bereite eine Anzeige bei der Staatsanwaltschaft Bonn vor und ein TV-Magazin ist in den Vorarbeiten für einen Beitrag zu den Teldafax-Machenschaften. Dazu werden noch betroffene Kunden gesucht, die sich gerne an die WISO-Redaktion wenden können: wiso@zdf.de . Aber auch die Redaktion "Markt" des WDR sowie "Stiftung Warentest" sind sicher an Meldungen interessiert!
Herzlichen Dank für Ihre Hilfe! Diese Seite ist super! Ohne sie würde ich wohl noch immer auf mein Geld warten. Das Geld wurde am Freitag von TelDaFax überwiesen. Viele Grüße