20.01.2010 | 11:31 Uhr | 417 Views
Am 10.12.09 wurde die Jahresabrechnung zur Kundennummer 2402033 erstellt und die Überweisung des Erstattungsbetrages in Höhe von € 627,61 für die nächsten Tage angekündigt.
Trotz mehrmaliger Telefonate, bei denen jeweils Ende der nächsten Woche als Termin in Aussicht gestellt wurde, habe ich den Erstattungsbetrag bis heute nicht erhalten.
Es stellt sich die Frage, ob TelDafax nur auf veröffentlichte Beschwerden reagiert. Ich hoffe, dass die Firma zahlungsfähig ist.
M. Fischer, Ottendorf
Meine Forderung an TelDaFax:
Umgehende Überweisung des Erstattungsbetrages
Antwort auf die Beschwerde vom 20.01.2010
Hallo Frau Fischer,
danke für Ihre Rückmeldung, Ihr Guthaben wird morgen angwiesen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
kommentare und trackbacks 5
Eins muss man TelDaFax ja zugestehen. Die legen sich gerade richtig ins Zeug bei der Bearbeitung der Beschwerden hier im Forum.
Kein Wunder, mehrere Kunden mit massiven Beschwerden schalten jetzt offenbar die Staatsanwaltschaft ein und auch verschiedene Verbrauchermagazine werden auf Teldafax (wieder einmal) aufmerksam. Interessant: Obwohl Teldafax ja nach eigenem Bekunden vor Kunden erstickt und (arme Firma) deshalb mit Rechnungen und Rückerstattungen nicht nachkommt, gab es wohl in Bad Kreiznach einen Fall von unlauterer Kundenwerbung durch ein Subunternehmen von Teldafax (s. http://www.allgemeine-zeitung.de/region/bad-kreuznach-bad-sobernheim-kirn/stadt-bad-kreuznach/8216876.htm).
Auf das alles muss/darf sich jeder seinen eigenen Reim machen. Meinen habe ich der Staatsanwaltschaft Bonn übermittelt.
Die öffentliche Beschwerde hat wirklich gefruchtet. Der Erstattungsbetrag ist heute aufdem Konto eingegangen.
Na also, geht doch!
M Fischer
Http://www.der-strompreis-vergleich.de/forum/4/teldafax-energy-erfahrungen/page-2/
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.