Langsam weiss ich nicht mehr weiter, ich werde am Telefon nur vertöstet, nichts passiert.
Ende November habe ich wegen eines Umzuges per Einschreiben gekündigt. Bis heute habe ich keine Kündigungsbestätigung erhalten. Somit kann ich auch den Zählerstand zum Zeitpunkt des Umzuges (48310,0) nicht durchgeben und es kann keine Schlussrechnung erstellt werden. Am Telefon werde ich immer vertröstest.
Ich habe 200 Euro Sonderabschlag bezahlt und bis Ende Juni 2010 im Voraus bezahlt.
Dieses Geld möchte ich schnellstmöglich wiederhaben, jedoch passiert seit Monaten gar nichts.
Nun hoffe ich auf diesem Weg, dass etwas in Bewegung kommt.
Meine Forderung an TelDaFax:
Kündingsbestätigung, Schlussrechnung mit Auszahlung Guthaben und Sonderabschlagszahlung
Antwort auf die Beschwerde vom 25.01.2010
Hallo Frau Krause,
danke für Ihre Rückmeldung. Wie wir Ihnen auch per Email geschrieben haben, sind wir dabei, die Angelegenheit zu klären.Wir melden uns in Der Sache erneut bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Lt. Mail wurde die Sache gelöst. Ich hoffe, ich bekomme es noch per Post schriftlich. Danke!