Teldafax ist nicht dazu in der Lage eine ordnungsgemäß korrekte Jahresabschlußrechnung 09.2009 zuerstellen.
Ich bitte um eine Anpassung meines tatsächlichen Jahresverbrauches der bei ca 4500 kW liegt und nicht 6500 kW wie von Teldafax erstellten Verbrauches .
Ich habe immer noch ein Guthaben von 209,60 ohne Zinsen .
Da ich Ihnen schon auf verschiedenen Wegen per Fax Email´s mit Anhang und Einschreiben mit Rückantwort und eine Email an Ihre Pressestelle an einen Herrn Müller von TELDAFAX geschickt habe der Sie auch gelesen hat müsste Ihnen meinen Fall bekannt sein. wenn Sie dieses Schreiben gelesen haben , hoffe ich das Sie mich jetzt ernst nehmen .
Da ich Ihnen schon in meinen diversen Schriftstücken Emails und Faxe Telefonate mit ihrer achsoguten Hotline die Sie sich vors Knie nageln können ,da die Mitarbeiter keine Befugnis haben die Verbrauchswerte ordnungsgemäß anzupassen.
Da ich Ihnen eine Frist gesetzt habe welche in der kommenden Woche verstreicht. Werde ich jetzt weitere Schritte ( Juristisch Rechtsanwalt gegen Teldafax einleiten ) Bundesnetzagentur Verbraucherschutz .!!!
Meine Kundennummer 2370633 erstellte Rechnung 05.01.2010 Falsche kW Angaben von Teldafax
Meine Forderung an TELDAFAX:
Korrektur der Rechnung Anpassung der tatsächlichen Verbrauchswerte Antwortschreiben erwünscht.
Antwort auf die Beschwerde vom 02.02.2010
Hallo Herr Werner,
danke für Ihre Rückmeldung. Wie wir Ihnen per Mail geschrieben haben, haben wir eine Prüfung der Zählerstände veranlasst. Sofern der Netzbetreiber Ihre Zählerstände übernimmt, werden wir eine Korrektur der Schlussabrechnung vornehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
kommentare und trackbacks 4
TELDAFAX hat sich zwar bei mir gemeldelt und die Kilowatt Stunden auf 5500 kW runtergesetzt. Aber immer noch 1000 kW zu hoch. Gegenüber der Jahresabschluss, die immernoch nicht komplett korrigiert wurde.
Wenn ich heute das Geld nicht auf meinen Konto habe (12.02.2010), gehe ich am Montag zum Antwalt und lasse Strafeanzeige gegen TELDAFAX wegen Untreue von Kundengeldern erstatten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
TeldaFax hat es immer noch nicht auf die Reihe bekommen, die Schlußrechnung richtig zuberechnen. Die Stornorechnung wurde sofort von meinem Konto abgebucht und die Endrechnung ist immer noch nicht ordnungsgemäß erstellt worden. Jetzt ist das der nächste Fehler bei Teldafax passiert. Bei meiner neuen Anschrift (Stromabnahmestelle). Es wird beim Zählerablesestand wieder manipuliert. Mein angebener Ablesewert wurde einfach wieder von Teldafax verändert zu Gunsten von Teldafax. PS. Teldafax Hotline kostet jeder Anruf wieder Geld.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.