Vor morgen genau zwei Wochen habe ich eine Druckerpatrone bestellt bei dem o.g. Unternehmen, welches mir zuvor sogar wegen seiner unkomplizierten Lieferung und günstigen Preise empfohlen worden war.
Lt. Beschreibung sollte 2 bis 3 Tage nach Zahlung die Lieferung da sein. Ich habe den Zahlungsweg der Überweisung gewählt und Minuten nach der Bestellung auch überwiesen.
Nachdem eine Woche später noch keine Lieferung erfolgt war, begann ich zu schreiben bzw. nach zwei erfolglosen Mails versuchte ich es per Telefon. Da erreichte ich auch jemanden, der mit mir telefonisch nachvollzog, dass ich auf die richtige Bankverbindung überwiesen hatte. Er sagte mir dann auch zu, die Patrone auf jeden Fall loszuschicken.
Seither sind nun wieder 4 Tage verstrichen, ohne das etwas bei mir ankam. Eine weitere Mail von mir blieb genauso unbeantwortet wie die vorigen zwei. Weder wird mir das Geld rücküberwiesen, noch kommt eine Lieferung bei mir an.
Meine Forderung an P & K Logistics:
Rückabwicklung i.S.v. Rücküberweisung oder Lieferung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Die Firma hat sich nun zwischenzeitlich bei mir gemeldet und vorgestern angekündigt, die Patrone los zu schicken.
Sie ist zwar noch nicht da, ich bin aber guter Dinge, dass sich die Sache damit erledigt hat.
Zwischenzeitlich ist die Lieferung erfolgt und alles gut - schade, dass es so Probleme gab.