Laut Jahresrechnung vom 20.10.2009 habe ich ein Guthaben in Höhe von € 253,54. Angeblich sollte der Erstattungsbetrag innerhalb von wenigen Tagen auf mein Konto überwiesen werden.Leider warte ich vergebens bis zum heutigen Tage 02.02.2010 seit knapp vier Monaten auf die mir zustehende Zahlung von € 256,51. Ihre Hotline kann man ja wohl als schlechten Witz bezeichnen wenn man nur irgendwelche Ausreden zu bieten hat.
Ich werde die künftige Abschlagszahlung rückbuchen lassen und den Vertrag kündigen
Meine Kundennummer: 2290542, Rechnungsnummer: 1232009490414.
Meine Forderung an Teldafax:
Umgehende Erstattung des Gutschriftsbetrages
Antwort auf die Beschwerde vom 02.02.2010
Hallo Reclaboxer Bühler,
danke für Ihre Rückmeldung, Ihr Guthaben wurde überwiesen.
Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice unter reklamation@teldafax.de und denken Sie an die Angabe Ihrer Kundennummer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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Geld wurde umgehend überwiesen. Danke ReclaBox