Ich muss hier meinen Unmut/Wut ueber DHL zum Ausdruck bringen.
Im Juli 2008 habe ich insgesamt 4 Pakete bei DHL Freiburg aufgegeben, mit korrekter Adresse fuer den Zielort Republic of Palau. Per Luftfracht Express.
Nach 1,5 Monaten kam ein Paket an. Alle Nachforschungsauftraege fuer die restlichen drei Pakete ergaben dass die Pakete verschollen seien. Lustig nur, dass mein Rechtsanwalt wiederum zwei Monate spaeter ein Schreiben der DHL-Verwertungsabteilung bekommen, er solle eines meiner Pakete aus einer Verwertungsauktion herauskaufen. Wahnsinn in meinen Augen.
Desweiteren beschaeftigt Dhl lieber eine Rechtsabteilung, die viel Geld kostet und nur dazu da ist, Normalsterbliche durch Schriftverkehr und Unverschaemtheiten von ihrem Recht/Eigentum fern zu halten. Weder die vollstaendigen Kosten fuer den Inhalt noch die Kosten fuer einen nicht erfolgten Transport sind bis heute ersetzt worden.
nebenbei sei noch gesagt, dass ich leider nicht ueber die moeglichkeiten einer Versicherung des Warenwertes aufgeklaert wurde, mirwurde sogear mitgeteilt ich solle es auf jeden Fall micht den wahren warenwert angeben, da es "besser so sei" Gibt es da vielleicht einen Plan hinter solchen Machenschaften?
Um es noch ein bisschen schoener zu machen, ein kleines Schmankerl:
Ein Paket hat meine Tauchausruestung beinhaltet, dieses Paket war im Trackingsystem als nicht existent beschrieben. Vielleicht sollte sich Dhl darueber mehr Sorgen machen, wie ein solcher Diebstahl passieren konnte, anstatt mir mein Recht und Geld vorzuenhalten.
Ein AAA Rating hat dieser Laden nicht verdient
wer hat schon aehnliches erlebt, und hat irgendjemand schon was von diesen Menschen bekommen? Irgendwas?
Meine Forderung an DHL:
Vollstaendigen Entschaedigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Wow, dass ist echt krass. Lesen Sie sich mal meinen Beitrag "Paket ueber 1 Monat unterwegs" durch.Die Uni hat mir heute auch noch mitgeteilt, dass sie letztes Jahr sich auch ewig mit der DHL umhergestritten hatten, weil das Paket ewig nicht ankam. Damals ging es nach Peru. Ich weiß auch nicht, ich habe jetzt schon jede Menge solcher Geschichten gehört und das Ganze stimmt mich nicht gerade zuversichtlich! Aber gibt es denn Alternativen zum Paketversand?
Mein Paket ist seit Februar verschwunden und ich habe auch keine Ersatzleistung bekommen. Angeblich war die verschickte Ware mehr wert als die abgeschlossene Versicherung. Zusammenfassung - kein Paket (Diebstahl bei dhl) und kein Geld dafür. Wenn ich wüsste, dass das Paket verschwindet, würde ich teurer versichern. Aufpassen, bei dhl handelt es sich, um Geld zu kassieren, aber keine Stelle zu übernehmen (und keine Verantwortung für das, was in der Firma dhl passiert).
Dhl ist ein Unternehmen, das sich logistisch selbst zu überfordern scheint. Verschwundene Pakete, kaputte Sendungen, Verspätungen ect. sind an der Tagesordnung. Mit der Entschädigung tut man sich schwer. Von sechs Sendungen in zwei Monaten sind zwei zu spät und eine gar nicht angekommen. Es gibt nur zwei Möglichkeiten, zum Einen einen Rechtsanwalt einzuschalten zum Anderen diesen Laden zu meiden und mit anderen Anbietern versenden. Ich jedenfalls würde nicht mal mehr ne alte Socke mit denen verschicken.