Kundennummer: 3346183
Ein Vertrag mit Teldafax kam letztes Jahr nicht zustande, aber anstatt mein Kundenkonto endlich bei ihnen zu löschen, schicken sie mir Geldforderungen, ohne eine Leistung erbracht zu haben! Die neueste Forderung (3346183_206037_SLE) über 50 €.
Auf Nachfragen meinerseits, per Telefon, E-Mail wird nicht reagiert, stattdessen kommt eine Mahnung und Drohung eines Inkassoverfahrens ihrerseits, wenn ich nicht bis 13.02.10 zahle. Dazu bin ich jedoch nicht bereit, da hier keinerlei Leistung von Teldafax erbracht wurde.
Meine Forderung an TelDaFax:
Löschung meines Kundenkontos und Einstellung von Forderungen über nicht erbrachte Leistungen
Antwort auf die Beschwerde vom 08.02.2010
Hallo Frau Morgenstern,
danke für Ihre Rückmeldung. Wie wir Ihnen bereits geschrieben haben, bedauern wir, dass kein Vertrag zustande kam. Gerne hätten wir Sie als Kundin begrüßt. Alle Fragen bzgl. offener Forderungen klären wir gerne mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
kommentare und trackbacks 7
Da haben Sie aber ganz schön Glück gehabt, dass kein Vertrag mit Teldafax zustande gekommen ist.
Teldafax äußert sich nicht zu der Forderung über nicht erbrachte Leistungen! Teldafax antwortet nur pauschal.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Teldafax kommt meinen Forderungen nicht nach, das kundenkonto wird nicht gelöscht, obwohl kein vertrag besteht und die forderung wird auch nicht zurückgezogen!
Irgendwann kommt ein Schreiben vom Gericht. Dem widersprechen Sie. Schriftlich.
Dann ist dieses "Unternehmen" in der Beweispflicht. Und für Sie wird alles gut.
Es ist zwar nervenaufreibend, aber gottseidank zielführend.
Viel Glück.
Teldafax antwotet nicht auf meine Forderung und erhöht den Betrag auf 200 Euro. Ich finde dies unverschämt.
TelDaFax antwortet nicht auf meine Forderung, mein angebliches Kundenkonto - obwohl ich nie Kunde war - wird nicht gelöscht, aber neue Forderungen von TelDaFax gestellt.